Active Listening: великі корпорації нас слухають

Чергова «конспірологія» стає правдою. Facebook, Google, Amazon, Bing від Microsoft та вірогідно ще деякі сервіси дійсно підслуховують розмови людей, які обговорюють бажані покупки поблизу своїх девайсів – щоб запропонувати їм відповідну «цільову» рекламу. Про це повідомило видання«404». 

У чому суть шкандалю: є такий міжнародний рекламний гігант Cox Media Group (CMG). У грудні 2023 ця компанія проводила для своїх клієнтів семінар, де на кількох слайдах розказували про свою технологію «Active Listening» («Активне Слухання»). Суть її полягає якраз у «слуханні» користувачів та збиранні їхніх даних. І також на слайдах переконували, що це цілком легально. Мовляв, коли ти купуєш новий девайс, то погоджуєшся з «умовами використання», серед яких є можливість прослуховування. Наприклад, для голосової активації, коли суто технічно смартфон завжди «слухає» користувача. Також цією технологією CMG хвалилися у подкасті. Вартість такої послуги для клієнтів CMG 100 доларів на день.

А клієнтами Cox Media Group у презентації називали Meta, Google, Amazon, Microsoft. Але після розголошення цього всього назви клієнтів з презентації CMG видалили.

Google зі свого боку видалила згадки про CMG зі своєї «партнерської програми». Amazon заявив, що рекламний відділ компанії «ніколи не працював із CMG над цією програмою і не планує цього робити». 

Фейсбук сказав, що проведе розслідування.

Тобто судячи з реакцій, найімовірніше, все це є правдою, і «Active Listening» таки активно використовували.

У чому взагалі проблема, скажете? Це якщо не зважати на сам факт прослуховування без дозволу, то є ще один аспект. Важко повірити, що слухають лише і виключно розмови про покупки. Це абсурд. Слухають усе підряд, а потім відбирають те, що схоже на обговорення планів покупок, мрій, бажань. Як та за якими принципами? Мабуть, по ключових словах різними мовами. Але куди дівати 90% інших розмови, на купу інших тем? Бо ж їх зберігати коштує грошей та й стрьомно якось. Можна продати своїм спецслужбам. І вигідно, і патріотично, два в одному, бінго. Хоча перед громадянами якось незручно виходить, але ми їм не скажемо. Схема була цілком робоча, але журналісти знов усе зіпсували. 

Перевірити чи досі технологія Active Listening використовується, не складно: розблокуйте свій смартфон, запустіть Гугл, ФБ чи Амазон і кілька разів скажіть голосно щось на кшталт «хочу купити яхту». Якщо в той же день побачите багато реклами про яхти – значить все досі працює, попри скандал. А хто захоче потролити алгоритми підслуховування – можна експериментувати з іншими ключовими словами. Але обережно, щоб раптом не опинитися в умовному Гуантанамо. 

Щоб робити, як рятуватися-захищатися?

Переходити на Linux – це найрадикальніше рішення. Ні?

Інша опція: не користуватися Facebook, Google, Amazon, Microsoft. Теж не варіант?

Ну тоді не розмовляйте на чутливі теми біля працюючого комп’ютера, смартфону, планшета, полиште девайси хоча б у сусідній кімнаті.

Якщо ви реально «секретоносій» – залишайте смартфони у «клітці Фарадея» поза межами переговорки. Якщо корупціонер – одразу йдіть здаватися в НАБУ, адже антикорупційні детективи разом з американським товаріщем майором все одно «почують кожного».

Якщо нічого з перерахованого для вас не прийнятне/незручне, ви не політик, не генерал, не корупціонер і не наркобарон, а просто пересічний громадянин, який нецікавий американській правоохоронній системі – можна не перейматися. Те, про що усі здогадувалися, виявилося правдою. 

Тепер твердо знайте, що американські корпорації вас слухають через ваші девайси. Але зі шляхетною метою: показати вам «правильну» рекламу. Якщо шляхетна мета зміниться – вас про це також повідомлять. Західні журналісти. Можливо. Але це не точно.

А поки спостерігаємо, чим у світі «розвинутої демократії» завершиться цей скандал, чи будуть розслідування та чи будуть вироки судів.

Бо якось усе це реально починає нагадувати «Чорне дзеркало».